Shipping policy

Traitement des commandes Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables suivant leur réception. Vous recevrez un courriel de confirmation dès que votre commande est prise en charge par notre partenaire logistique.

Délais de livraison Nos produits sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos partenaires. Le délai de livraison estimé au Canada est de 7 à 15 jours ouvrables selon votre localisation, avec un maximum pouvant aller jusqu'à 20 jours ouvrables pour les régions éloignées. Ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction des douanes, des transporteurs ou d'événements hors de notre contrôle (conditions météorologiques, jours fériés, volume élevé de commandes).

Frais de livraison La livraison est gratuite partout au Canada, sans montant minimum d'achat.

Zone de livraison Nous livrons actuellement au Canada uniquement.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès que votre commande quitte l'entrepôt. Le suivi peut prendre jusqu'à 48 heures avant d'être actif dans le système du transporteur.

Commandes à articles multiples Si vous commandez plusieurs articles, il est possible qu'ils soient expédiés séparément et arrivent à des dates différentes, sans frais supplémentaires de notre part.

Taxes et douanes Aucune taxe n'est ajoutée au moment du paiement. Le prix affiché est le prix final. Dans de rares cas où un envoi proviendrait de l'extérieur du Canada, des frais de douane pourraient s'appliquer et seraient à la charge du client.

Questions Pour toute question sur votre livraison, écrivez-nous à contact@sublime-shop.com.